TECNOTEL TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACAO E SISTEMAS LTDA

Serviços mensal de Licenciamento e disponibilização de solução de telefonia fixa institucional baseada em tecnologia VoIP, com central telefônica virtual (cloud) e conexão SIP Trunk, incluindo fornecimento da solução, instalação, configuração inicial, operação, suporte técnico, manutenção preventiva e corretiva e monitoramento da solução. A contratação deverá contemplar: disponibilização de 10 ramais internos, com possibilidade de ramais móveis ou remotos; fornecimento de 10 aparelhos telefônicos IP em regime de comodato; disponibilização de 10 linhas externas para chamadas locais e interurbanas; portabilidade ou integração de até 4 números telefônicos existentes, quando tecnicamente viável; instalação física da solução no prédio do CRP-21, programação inicial dos ramais e configuração completa do sistema. A central deverá possuir, no mínimo, as seguintes funcionalidades: URA (Unidade de Resposta Audível), transferência de chamadas, grupos ou filas de atendimento, identificação de chamadas, discagem abreviada, relatórios de chamadas e painel de gestão ou interface administrativa. A solução deverá operar utilizando rede estruturada existente e internet banda larga disponível, contemplando ainda backup da configuração da central, proteção contra falhas de sistema, garantia de continuidade do serviço, atualização de software, substituição de equipamentos defeituosos, suporte técnico remoto e presencial, com prazo máximo de 24 horas para atendimento de chamados e 48 horas para solução de falhas.

Contratação de empresa especializada para fornecimento, implantação, manutenção de serviços de telefonia fixa, abrangendo ligações locais e nacionais de forma ilimitada, com implementação de uma URA (Unidade de Resposta Audível).

a contratação ora pretendida visa á contratação de 05 (cinco) linhas telefônicas fixas, em razão da necessidade de atendimento institucional da secretaria de segurança pública e cidadania do Município de Timon-Ma, em conformidade com suas atribuições legais e operacionais de recepção, registro e encaminhamento de manifestações da população.

O objeto do presente contrato é a Prestação de serviço de Central de VoIP com funcionalidades de Call Center, para atender as necessidades da SEDE da Secretaria de Estado da Saúde, do SAMU, da Central de Leitos e Regulação, sob gerenciamento da Secretaria de Estado da Saúde do Piauí.

CONTRATACAO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA FORNECIMENTO, IMPLANTACAO, MANUTENCAO DE SERVICOS DE TELEFONIA FIXA, ABRANGENDO LIGACOES LOCAIS E NACIONAIS DE FORMA ILIMITADA, COM IMPLEMENTACAO DE UMA URA (UNIDADE DE RESPOSTA AUDIVEL), PARA ATENDER AS NECESSIDADES DA OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO DE TIMON — MA.

CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS CONTINUADOS, SEM DEDICAÇÃO EXCLUSIVA DE MÃO DE OBRA, DE LOCAÇÃO, INSTALAÇÃO, TREINAMENTO, MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA DE 01 (UMA) CENTRAL PRIVADA DE COMUTAÇÃO TELEFÔNICA (PABX), PARA ATENDER AS NECESSIDADES DA SUPERINTENDÊNCIA ESTADUAL DO MINISTÉRIO DA SAÚDE EM TOCANTINS - SEMS/TO

PARA ATENDER DESPESAS DESTA SEMS/TO COM PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS CONTINUADOS, SEM DEDICAÇÃO EXCLUSIVA DE MÃO DE OBRA, DE LOCAÇÃO, INSTALAÇÃO, TREINAMENTO, MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA DE 01 (UMA) CENTRAL PRIVADA DE COMUTAÇÃO TELEFÔNICA (PABX). DISPENSA DE LICITAÇÃO 01/2023. VIGÊNCIA: 24/01/2023 A 24/010/2024.